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Politique de Confidentialité



Merci de votre visite sur le site d'Optiontown (www.optiontown.com), également appelé Notre Site Web. Ce site Web est détenu et exploité conjointement par Optiontown, Inc. et Optiontown Ireland Ltd. Ces deux sociétés sont généralement dénommées Optiontown ou OT, sous forme abrégée. Ce site Web est conçu pour vous permettre d'interagir avec Optiontown plus facilement et plus efficacement. Optiontown reconnaît qu'il est crucial que vous soyez assuré que votre vie privée est protégée quand vous visitez le Site Web. La présente politique décrit les pratiques d'Optiontown en matière de protection de la vie privée en ce qui concerne les informations recueillies auprès des utilisateurs de son Site Web. La présente politique décrit les informations recueillies et la façon dont elles sont utilisées. La présente politique de confidentialité s'applique uniquement à Notre Site Web. Si vous visitez un site Web tiers en utilisant Notre Site Web par l'intermédiaire des liens que nous proposons, nous vous conseillons de consulter la politique de confidentialité de ce site Web tiers, car la présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web tiers.

VEUILLEZ NOTER QU'EN L'ABSENCE DE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DANS UNE AUTRE LANGUE QUE L'ANGLAIS OU EN CAS DE CONTRADICTION AVEC UNE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DANS UNE AUTRE LANGUE QUE L'ANGLAIS, SEULE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EN ANGLAIS S'APPLIQUERA ET PRÉVAUDRA.

Tous les termes employés dans les présentes doivent être lus et interprétés conformément à leur définition figurant dans les Conditions d'Utilisation.

INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS

Nous ne recueillons que les informations nécessaires pour vous fournir un ou plusieurs Services d'OT.

1. Lorsque vous visitez Notre Site Web en tant qu'Invité/Visiteur, nous pouvons recueillir des données de session grâce à nos outils, notamment, entre autres :
(i) le type de navigateur et le système d'exploitation que vous avez utilisés;
(ii) le nom de domaine du site à partir duquel vous avez accédé à notre site;
(iii) la date, l'heure et la durée de votre visite sur Notre Site Web;
(iv) le nombre de visites;
(v) les pages ou les services Web auxquels vous avez accédé sur Notre Site Web;
(vi) si vous avez téléchargé un formulaire, le formulaire qui a été téléchargé.

Aucune des informations susmentionnées n'est réputée constituer une Information Personnelle.
Nous pouvons utiliser l'adresse e-mail que vous avez communiquée sur Notre Site Web pour créer un compte Membre pour vous. Une fois qu'un compte Membre est créé, vous pouvez bénéficier de tous les privilèges offerts aux autres Membres de Notre Site Web.

2. Lorsque vous visitez Notre Site Web en tant que Client, nous recueillons les Informations Personnelles nécessaires pour l'Inscription à un ou plusieurs Services d'OT. Ces Informations Personnelles peuvent comprendre, entre autres, votre prénom et votre nom, votre itinéraire, votre adresse e-mail, votre/vos adresse(s) e-mail PayPal, votre adresse postale, vos numéros de téléphone (votre numéro principal et vos autres numéros), les détails de votre carte, y compris, sans limitation, le nom figurant sur la carte, le numéro de carte, le fournisseur/l'émetteur de la carte, le type de carte, le(s) numéro(s) de téléphone figurant sur la carte, l'adresse e-mail figurant sur la carte, le numéro d'émission de la carte, la date de début de validité de la carte, l'adresse de facturation de la carte, la date d'expiration.

3. Lorsque vous vous inscrivez auprès de nous en tant que Membre, nous recueillons des Informations Personnelles qui peuvent comprendre, entre autres, votre prénom, votre nom de famille, votre sexe, votre date de naissance, votre adresse permanente et votre adresse professionnelle, votre adresse e-mail, le nombre de fois où vous vous êtes inscrit aux Services d'OT, le nombre de fois où vous avez été transféré sur le Vol FRO dans le cadre du Service FRO, le nombre de fois où vous avez été surclassé sur une Classe UTo que vous avez choisie dans le cadre du Service UTo, vos voyages précédents, vos voyages actuels, la liste des compagnies aériennes avec lesquelles vous voyagez, votre classe de voyage, vos diverses préférences (votre lieu préféré, votre compagnie aérienne préférée, votre classe de voyage préférée, etc.), votre/vos adresse(s) e-mail PayPal, votre adresse postale, vos numéros de téléphone (votre numéro principal et vos autres numéros), les détails de votre carte, y compris, sans limitation, le nom figurant sur la carte, le numéro de carte, le fournisseur/l'émetteur de la carte, le type de carte, le(s) numéro(s) de téléphone figurant sur la carte, l'adresse e-mail figurant sur la carte, le numéro d'émission de la carte, la date de début de validité de la carte, l'adresse de facturation de la carte, la date d'expiration.

4. Nous pouvons également obtenir des informations à votre sujet auprès de tiers et les ajouter à notre compte d'informations.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Les informations recueillies par l'intermédiaire des Invités/Visiteurs sur Notre Site Web peuvent être utilisées :
• pour améliorer Notre Site Web ;
• pour nous permettre de comprendre comment les Invités/Visiteurs interagissent avec Notre Site Web ;
• pour procéder à des analyses statistiques, notamment, entre autres, pour déterminer les informations les plus intéressantes et les moins intéressantes pour nos Invités/Visiteurs ; et
• pour améliorer l'utilité des éléments disponibles sur Notre Site Web.

Les informations recueillies par l'intermédiaire des Clients de Notre Site Web peuvent être utilisées :
• pour fournir les Prix OT (récompenses FRO ou autres) au Client ;
• pour facturer aux Clients les Prix OT (Prix UTo ou autres) ;
• pour fournir des Avis de Transfert d'OT aux Clients ;
• pour fournir et améliorer les Services d'OT ;
• pour fournir des confirmations de voyages et des informations aux Clients ; et
• pour mesurer l'intérêt pour les Services d'OT et Notre Site Web et pour améliorer ces services et ce Site Web ;

Les informations recueillies par l'intermédiaire des Membres de Notre Site Web peuvent être utilisées :
• pour gérer les comptes des Membres ;
• pour tenir à jour les données des Membres en ce qui concerne un ou plusieurs Services d'OT ;
• pour mesurer l'intérêt pour les Services d'OT et Notre Site Web et pour améliorer ces services et ce Site Web.

Outre ce qui précède, nous pouvons utiliser les informations recueillies par l'intermédiaire des Invités/Visiteurs/Clients et Membres:
(i) pour communiquer des offres spéciales et des services susceptibles de vous intéresser ;
(ii) pour communiquer des informations concernant la disponibilité des Services d'OT ;
(iii) pour personnaliser votre expérience de Notre Site Web ;
(iv) pour gérer Notre Site Web, diagnostiquer les problèmes techniques, améliorer le contenu et affecter les ressources de nos systèmes pour que votre expérience de Notre Site Web soit la plus commode possible ;
(v) pour enquêter sur des erreurs, des négligences, des ruptures de contrats, des fraudes, des vols et autres activités illégales, pour les détecter et pour nous en protéger ;
(vi) pour faire respecter nos Conditions d'Utilisation ;
(vii) pour utiliser les informations comme indiqué au moment de la collecte ; et
(viii) pour respecter les exigences légales ou réglementaires.

AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS

Nous ne partageons pas vos Informations Personnelles, sauf dans les cas prévus dans la présente politique. Nous pouvons partager vos Informations Personnelles avec nos filiales, avec les Agents d'Optiontown, avec nos Partenaires Commerciaux, avec nos fournisseurs de contenus et avec des fournisseurs tiers, selon les catégories ci-dessous :

• Agents d'Optiontown/Fournisseurs Tiers : pour vous fournir un ou plusieurs Services d'OT, nous pouvons partager vos Informations Personnelles avec nos Agents d'Optiontown et/ou des Fournisseurs Tiers, ou vous demander de traiter directement avec un Agent d'Optiontown/Fournisseur Tiers. Les Fournisseurs Tiers sont des personnes/entités avec lesquelles nous avons passé des contrats pour la fourniture des Services d'OT. Toutefois, dans les contrats passés avec ces Agents d'Optiontown/Fournisseurs Tiers, Optiontown leur demandera d'assurer un niveau de protection de vos informations personnelles comparable à celui exigé par Optiontown pendant la période durant laquelle ces informations seront traitées par tout ou partie de ces personnes/entités.

• Partenaires Commerciaux : nous pouvons partager vos Informations Personnelles avec nos Partenaires Commerciaux.

• Publicités, messages commerciaux et autres offres : nous vous enverrons de temps à autre des publicités, des messages commerciaux ou d'autres offres susceptibles de vous intéresser pour le compte d'autres entreprises, sauf si vous nous indiquez que vous ne souhaitez pas recevoir ces offres. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces publicités, ces messages commerciaux ou ces autres offres, veuillez le préciser au moment où vous communiquez vos informations.

• Transferts d'entreprises futurs : nous pouvons communiquer vos Informations Personnelles dans le cadre de toute opération d'entreprise, y compris, sans limitation, dans le cadre de la vente, de l'achat, de la fusion, de la scission ou de toute autre réorganisation sociale d'Optiontown, et communiquer les informations nécessaires aux entités concernées.

• Sociétés faisant partie de la famille Optiontown : nous pouvons partager vos Informations Personnelles avec nos filiales.

• Respect de la loi et protection d'Optiontown : nous nous réservons le droit de communiquer des Informations Personnelles pour respecter la loi. Nous pouvons communiquer vos Informations Personnelles si cela est nécessaire pour respecter une assignation à comparaître, un mandat délivré ou une ordonnance rendue par un tribunal, une personne ou un organisme compétent pour exiger la production d'informations, ou pour respecter les règles ou les décisions des tribunaux concernant la production d'informations. Nous pouvons également communiquer vos Informations Personnelles aux personnes qui ont besoin de ces informations en raison d'une situation d'urgence menaçant la vie, la santé ou la sécurité d'une personne/entité identifiable. Nous pouvons également communiquer des Informations Personnelles pour faire respecter ou pour appliquer les Conditions d'Utilisation applicables à l'un ou à plusieurs des Services d'OT, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'Optiontown, de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous pourrons réviser cette classification de temps à autre si nous décidons de proposer des services supplémentaires par l'intermédiaire de ces personnes/entités ou par l'intermédiaire de tiers.

LES INFORMATIONS PEUVENT ÊTRE STOCKÉES DANS DIFFÉRENTS PAYS

Optiontown et ses filiales étant immatriculées et présentes dans différents pays, il est important de noter qu'Optiontown et/ou les tiers auxquels nous communiquons vos Informations Personnelles conformément à la présente politique peuvent utiliser et stocker vos Informations Personnelles dans différents pays. Vos Informations Personnelles peuvent donc être soumises aux lois des pays respectifs, même si vous ne vivez pas dans ces pays ou si vous utilisez les Services d'OT en dehors de ces pays. Par conséquent, comme indiqué ci-dessus, des Informations Personnelles peuvent être communiquées en réponse à des demandes valides d'Autorités Gouvernementales, de Tribunaux ou de services répressifs de ces pays.

SÉCURITÉ DES INFORMATIONS

Même si aucun site Web ne peut garantir la sécurité, nous avons mis en oeuvre des mesures de sécurité appropriées pour nous protéger contre tout accès non autorisé ou toute altération, communication ou destruction non autorisée des Informations. Ces mesures comprennent des contrôles internes de nos pratiques en matière de collecte, de stockage et de traitement des données et de nos mesures de sécurité, ainsi que des mesures de sécurité physiques pour nous protéger contre tout accès non autorisé aux systèmes dans lesquels nous stockons des données personnelles.

Nous limitons l'accès aux Informations Personnelles aux employés d'Optiontown, aux Agents d'Optiontown/Fournisseurs Tiers et aux prestataires qui ont besoin de ces informations pour fournir, exploiter, développer ou améliorer les Services d'OT.

Optiontown ne traite les Informations Personnelles qu'aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies et conformément à la présente Politique ou à toute déclaration de confidentialité applicable spécifique à un service. Nous contrôlons nos pratiques en matière de collecte, de stockage et de traitement des données pour veiller à ne recueillir, à ne stocker et à ne traiter que les informations personnelles nécessaires pour la fourniture ou l'amélioration des Services d'OT. Nous prenons des mesures raisonnables pour veiller à ce que les Informations Personnelles que nous traitons soient exactes, complètes et actuelles, mais nous comptons sur nos Utilisateurs pour mettre à jour ou corriger leurs Informations Personnelles si nécessaire.

POLITIQUE D'UTILISATION DES COOKIES

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur l'utilisation des cookies sur les sites Web d'Optiontown (y compris Optiontown.com).

Que sont les cookies?

Les cookies sont des petits fichiers de données téléchargés sur votre appareil par le site Web que vous visitez. Lors d'une future utilisation du site Web en question, votre appareil sera reconnu grâce aux cookies. En utilisant des cookies et des technologies similaires comme des pixels invisibles/espions et des scripts (des « cookies »), ce site Web peut enregistrer des informations sur les visites et les visiteurs. Nous plaçons nous-mêmes certains des cookies contenus sur nos sites Web, tandis que d'autres cookies sont placés par des tiers. Les cookies tiers peuvent également recueillir des données en dehors de nos sites Web.

Les cookies peuvent être utilisés pour personnaliser les visites de sites Web, par exemple :

  •  en affichant des paramètres de navigation pertinents ;
  •  en mémorisant les préférences des visiteurs ;
  •  en améliorant l'expérience globale des utilisateurs ; et
  •  en limitant le nombre de publicités présentées.

Utilisation de cookies par OT
En continuant à utiliser Notre Site Web, vous acceptez que des cookies soient placés et lus sur Notre Site Web et les sous-domaines associés comme britishairways.optiontown.com. OT utilise les informations qu'elle a recueillies grâce aux cookies aux fins indiquées dans la Politique de Confidentialité d'OT.


  Notre Site Web utilise trois types de cookies

Les cookies fonctionnels
Ces cookies permettent aux utilisateurs de visionner Notre Site Web, d'utiliser les fonctionnalités des sites Web et d'accéder à des parties sécurisées de ces sites Web. Les informations recueillies par ces cookies ne sont pas utilisées à des fins commerciales. Si l'utilisation de ce type de cookie n'est pas autorisée, cela entraînera les conséquences suivantes :

  •  l'utilisation de plusieurs parties de Notre Site Web sera impossible ;
  •  Notre Site Web ne pourra offrir qu'une assistance limitée aux utilisateurs ;
  •  Notre Site Web ne sera pas en mesure de mémoriser vos préférences quant à la non-utilisation ou au non-affichage de certaines fonctionnalités.


Les cookies analytiques
Ces cookies permettent à Notre Site Web d'améliorer ses sites Web. Les cookies recueillent des informations concernant la manière dont les visiteurs utilisent Notre Site Web, y compris des informations concernant les pages les plus visitées ou le nombre de messages d'erreur affichés. Les cookies d'analyse Web sont un exemple de ce type de cookies.

Cookies marketing et autres

Des cookies marketing sont généralement placés sur Notre Site Web par des réseaux publicitaires. Ces réseaux sont des sociétés agissant en tant qu'intermédiaires entre OT et les annonceurs. Ces cookies sont utilisés aux fins suivantes :

  •  pour présenter des publicités ou des offres personnalisées pertinentes sur tous les types de supports (e-mails, médias sociaux et bannières publicitaires) en fonction de votre visite et de votre comportement en termes de clics sur Notre Site Web ;
  •  pour limiter le nombre d'affichages de chaque publicité ;
  •  pour mesurer l'efficacité d'une campagne de publicité ;
  •  pour créer un lien avec les médias sociaux afin que vous soyez reconnu lorsque vous souhaitez utiliser les médias sociaux par l'intermédiaire de Notre Site Web.

Modification des paramètres des cookies et suppression des cookies


Si vous ne souhaitez pas qu'OT place des cookies sur votre appareil, vous pouvez refuser l'utilisation des cookies grâce aux paramètres et options de votre navigateur. Vous pouvez également choisir de ne refuser que les cookies de nos partenaires. Vous devez ajuster les paramètres séparément pour chaque navigateur et chaque ordinateur. Les liens ci-dessous vous permettront d'accéder directement au guide d'utilisation de votre navigateur.

  •   Chrome
  •   Firefox
  •   Internet Explorer
  •   Safari

Veuillez noter que si vous modifiez les paramètres des cookies pour OT, il ne vous sera alors peut-être plus possible d'utiliser correctement certaines parties de Notre Site Web par la suite.

En cas de modification de la présente politique d'utilisation des cookies ou des cookies placés, nous actualiserons le texte de la politique et la liste des cookies placés.

REFUS

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions ou que nous partagions vos Informations Personnelles pour vous envoyer des messages commerciaux ou promotionnels, veuillez visiter Notre Site Web et modifier et mettre à jour vos préférences pour les e-mails en conséquence. Quelles que soient vos préférences, nous nous réservons le droit de vous envoyer des e-mails ou autres messages électroniques à des fins administratives.

VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Les enfants de moins de 13 ans ne doivent envoyer aucune information les concernant à Optiontown. Si un enfant de moins de 13 ans soumet des informations et si nous apprenons que la personne qui a soumis ces informations est un enfant, nous tenterons de supprimer ces informations dans les meilleurs délais. Étant donné que nous ne recueillons sciemment aucune Information Personnelle d'enfants de moins de 13 ans, nous nous efforcerons de répondre directement à cet enfant pour l'informer que nous avons besoin du consentement de ses parents pour recevoir ses informations personnelles.

LIENS EXTERNES

Si une partie de Notre Site Web vous propose des liens vers des sites Web tiers, ces sites ne sont pas exploités conformément à la présente Politique de Confidentialité. Nous vous conseillons de consulter la politique de confidentialité publiée sur ces sites Web tiers pour comprendre leurs procédures de collecte, d'utilisation et de communication d'Informations Personnelles.

MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

À l'avenir, nous pourrons apporter les modifications nécessaires à la présente Politique de Confidentialité. Si vous vous êtes inscrit sur Notre Site Web, nous vous informerons par e-mail et nous vous indiquerons si nous utiliserons ou communiquerons vos Informations Personnelles d'une manière substantiellement différente de celle indiquée lorsque nous avons recueilli vos informations. À ce moment-là, vous pourrez choisir si nous pouvons utiliser ou communiquer vos informations de cette nouvelle manière ou non. Vous (Membre, Invité/Visiteur et/ou Client) devez vérifier la Politique de Confidentialité régulièrement. La poursuite de l'utilisation de Notre Site Web après ces modifications constitue votre consentement à ces modifications.

CONTACTEZ-NOUS

Pour toute question ou préoccupation concernant (a) l'accès aux Informations Personnelles, (b) la collecte, l'utilisation, la gestion ou la communication des Informations Personnelles, (c) la présente politique ou nos pratiques en matière de traitement des informations, ou (d) les personnes/entités avec lesquelles nous partageons vos Informations Personnelles, ou si vous avez besoin d'une aide supplémentaire en ce qui concerne notre Politique de Confidentialité, vous pouvez contacter notre Service Client à l'adresse customercare@optiontown.com. Nous essaierons de répondre à vos questions et préoccupations dans les meilleurs délais.